• Home
• Despre noi

10 cai prin care agentiile de turism isi pot mari cifra de afaceri in aceste timpuri tulburi

1. Oportunitatea perfecta sa updatati baza dumneavoastra de date cu clienti si, in paralel, sa faceti o actualizare a informatiilor dumneavoastra despre fiecare client. Cu foarte multe oferte de turism disponibile acum, potriviti ofertele relevante cu clientii dumneavoastra si comunicati. Acum este un moment critic sa mariti comunicarea cu baza dumneavoastra de date. V-ati intrebat in ultima vreme cate adrese de e-mail aveti Acum este timpul sa va actualizati informatiile despre clienti ca sa ii puteti servi mai bine, individual.

2. Imbunatateste-ti pregatirea in vanzari. Telefoanele poate nu vor suna la fel de des in viitorul apropiat, ca in trecut, moment oportun sa profitati de acest timp sa va imbunatatiti aptitudinile in vanzari, ca sa fiti mai bine pregatiti pentru vanzari mai grele in saptamanile urmatoare. De asemenea, daca nu sunteti CTC, CTA, MCC sau ACC, acum este timpul.

3. Fiti la curent cu noutatile! cu cat sunteti mai bine perceput ca expert in calatorii sigure, cu atat mai multi clienti vor apela la dumneavoastra pentru sfaturi si indrumare. Folositi internetul, asociatiile de comert, stiri, apartenenta la consortii, colegi etc. ca sa aflati cat mai multe (si nu doar informatii) de care clientii dumneavoastra au nevoie, astfel construindu-va credibilitatea.

4. Daca nu suntenti membru al unui consortiu de turism, acum este timpul sa intrati intr-unul. Imbunatatirile de tehnologie, oportunitatile de marketing regional si o prezenta cat mai mare pe piata locala, sunt punctele critice acum mai mult ca oricand. Sprijiniti-va partenerii de turism, ei sunt cei care va ofera comisioane mai mari, instruire si ajutor in plus in marketing.

5. Aveti un plan de marketing Daca nu aveti, acum e timpul sa va construiti unul. Nu puteti ajunge unde doriti fara o harta a drumului. Planul de marketing va va forta sa adoptati o postura agresiva de vanzari si va va oferi strategii si tactici ca sa atingeti scopurile dumneavoastra, oricare ar fi acelea. Cheia este sa le aveti, de asemenea sa va stabiliti planuri de actiune pentru fiecare. Daca nu verificati rezultatele, planul dumneavoastra nu va avea rezultatele dorite.

6. Adoptati atitudinea ca azi este prima zi a afacerii dumneavoastra si a restului vietii dumneavoastra. Reveniti la lucrurile de baza ale cresterii firmei dumneavoastra cum faceati odinioara. Cateodata, cand timpurile sunt bune, uitam toata munca grea pe care a trebuit s-o depunem ca sa construim o lista cu clienti. Inca mai aveti clienti, dar, daca ei inca nu calatoresc, aveti nevoie sa suplimentati cu altii noi. Tineti minte, doar 30% din calatorii de ocazie folosesc o agentie de turism.

7. Ganditi-va la numarul de angajati ai liniilor aeriene care recent au fost concediati. Ce oportunitate fantastica sa ii angajati ca agenti externi care pot aduce clienti noi. De asemenea vor fi recunoscatori ca vor ramane conectati la industria de turism.

8. Construiti mai multe promotii personalizate pe client: avion/masina/croaziera/hotel/parc tematic/golf etc. Evitati stresul si linistiti-va clientii prin pre-planuirea experientei. Si daca ei nu vor deloc sa calatoreasca cu avionul pentru moment, ganditi-va la alte metode de transport. De asemenea, ganditi-va la noi oportunitati pentru comisioane: fie ca este vorba de anunturi de vanzare de asigurare, informatii de calatorie sau oferirea de servicii de comodat. Si, cu incredibilele oportunitati de pret disponibile pentru clientii dumneavoastra, nu exista motivatie mai buna ca acum sa promovati turismul.

9. Fiti creativi si ganditi-va la promotii, aliante, parteneriate etc. pe care le-ati putea dezvolta cu comercianti locali, facultati locale, magazine, restaurante, entitati recreationale, asociatii locale si cluburi, asociatii pentru strangere de fonduri, asociatii ale comunitatii, evenimente speciale, locale etc. Lista este fara sfarsit pentru a identifica noi modalitati de afaceri.

10. Folositi un PR pentru a transmite mesaje pozitive despre turism. Cel mai eficient mod de a va lansa numele in piata este un expert in turism. Tot ce auziti in Media este despre industria de turism. Aveti oportunitatea grozava de a crea o poveste semnificativa despre turism, afaceri sau timp liber, pe care nu numai piata locala va dori sa o citeasca, dar de asemenea va fi demna de stiri. Media se bazeaza pe experti in turism pentru sfaturi; si dumneavoastra puteti fi unul.

Si nu in ultimul rand, trebuie sa aveti vointa sa depasiti adversitatile si sa faceti tot ceea ce e nevoie ca sa aveti succes. Evident ca acest lucru este mai usor de spus decat de facut. Dar, toti suntem in situatia asta impreuna: agentiile de turism, furnizorii de turism, companiile de comunicatii, marketing in domeniul turismului, asociatiile de comert in turism etc., toti! Toti trebuie sa lucram impreuna ca sa apropiem afacerile noastre de normalitate, cat e omeneste posibil. Dar incepe cu fiecare dintre noi, in fiecare zi, sa fim proactivi si sa convingem clientii/posibilii clienti de ce ar trebui sa se intoarca la turism. Daca nu le putem da o motivatie, ei de ce ar face-o Trebuie sa predicam turismul raspandind cuvantul despre calatorii. Daca noi n-o facem: cine o va face

•